Куда можно сдать на проверку купленный некачественный товар в тольятти

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен


Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену.

  • При отсутствии ответа / отрицательном ответе на претензию подавать в суд иск о защите прав потребителя.
    • Вариант 1: отказаться от получения товара. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен» + вручить под роспись на вашем экземпляре о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
    • Если товар неисправен (есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект).
      • Вариант 1: отказаться от получения товара. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен» + вручить под роспись на вашем экземпляре о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
      • Вариант 2: забрать товар. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен». Сделать за свой счет
    • Вариант 2: забрать товар. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен».

      Сделать за свой счет

    Возврат покупки в течение

    Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

    Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

    На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. На все велосипеды распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование в отдельности) согласно срокам, указанным в прилагаемом гарантийном талоне и в разделе «Гарантия».

    Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами — претензии по расходным материалам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи.

    Возврат товара в

    Выражаю большую благодарность «РФК» за помощь сдачи обратно в магазин некачественного телефона.

    Продолжайте в том же духе и хороших завершений всех начатых дел. Семенева Спасибо Спасибо Спасибо ! ! ! Веселые сотрудники в РФК! Здоровья всем Вам, такого же позитива, оставаться такими привлекательными! Побольше хороших клиентов! Жданов Е.С. Спасибо, помогли! Из кредита в 50% сделали 12%. Теперь платить можно нормально, а не одни только проценты.
    И за страховку отдельное спасибо, я даже не в курсе был что ее можно вернуть.

    Самаркин В.А. Я очень рада сотрудничать с компанией, приятные девушки, доброжелательны, хороший сервис в компании. Результат не заставил себя долго ждать и один банк предложил мне реструктуризацию, условия меня устроили и я согласилась, а вот другой банк не согласился на мои условия и пришлось с ними судиться.

    Как вернуть в Тольятти некачественный товар продавцу

    Также покупатель может устранить все выявленные недостатки самостоятельно и выставить счет продающей стороне для последующего возврата денежных средств.

    Вернуть не отвечающий заявленному качеству товар и потребовать заменить его на аналогичные или же на иные товары с сохранением условия компенсации разниц в стоимости заменяемого и замененного товаров.

    Помимо всего прочего, согласно положениям 18 статьи ФЗ о защите потребительских прав, если у покупателя нет товарного чека, а также договора или других документов, так или иначе доказывающих факт покупки товара у продавца, это не будет являться достаточным основанием для того, чтобы отказывать в принятии товара для последующей обмены.

    Куда можно сдать на проверку купленный некачественный товар в тольятти

    В инструкции об этом ни слова.

    При этом доказать факт того, что покупка была совершена, можно будет при помощи свидетельских показаний, а также при помощи видео доказательств и доказательств по фотографии. Сделать это можно и любыми иными способами, если они не являются противозаконными.

    Мне . То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)

    1. Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
    2. Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

    Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.

    При продаже продавец тоже ни слова об этом не сказал.
    Продавец принимает это заявление, составляет акт приема-передачи с точным описанием товара.

    advokat-martov.ru

    Внимание Показать полностью Здравствуйте.

    Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления. Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.
    Купил Инфракрасный порт, IrDA-usb адаптер для подключения к компьютеру, он не подошел(работает только под Windows XP, у меня Windows 7), со дня покупки прошел один день, в магазине мне отказали. Могу ли по закону я его сдать назад и . ООО «ДНС Барнаул», а обращался по устранению недостатков уже в ООО «ДНС Плюс Кемерово».

    Хотя магазин никуда не переезжал, да и сотрудники все те же. На суде ответчик утверждал, что это два разных юридических лица, которые не имеют друг к другу никакого отношения.

    В итоге мне предложили грабительские условия мирового соглашения», – жалуется Алексей из Томска. В Тольятти похожие истории тоже не редкость.

    Однако восстановить справедливость все же можно, если направить претензию напрямую производителю.По другую сторону Закон «О защите прав потребителей», который куда чаще оказывается на стороне покупателя, имеет и обратную сторону медали: пользуясь расплывчатостью и неточностью отдельных его формулировок, сегодня находятся люди (и их довольно много), которые пытаются за счет несовершенства закона укрепить свое материальное положение. Рассмотрим ситуацию под микроскопом.

    Грамотно сломать

    «Если вы приобрели технику или электронику и спустя некоторое время обнаружили дефект, первое, что нужно сделать, – составить претензию в адрес магазина с требованием обменять товар или вернуть деньги.

    На этом этапе важно зафиксировать факт приема претензии продавцом.

    Согласно закону, магазин должен ответить потребителю в течение 10 дней, при необходимости провести процедуру проверки качества и, если потребуется, экспертизу», – объясняет председатель правления Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» Александр Гордеев. Однако здесь не все так просто.

    Практически всегда продавцы предлагают оставить неисправную технику в магазине, чтобы их специалисты смогли определить суть проблемы. Правозащитники предупреждают, что этого делать нельзя.

    «Распространенная практика, когда магазины отдают технику проверенным мастерам, чтобы те в свою очередь ее «профессионально»

    доломали.

    Именно этому и посвящена следующая статья.

    В данной статье Вы сможете найти ответы на следующие вопросы:

    1. возврат денежных средств за телефон (после 15 дней со дня покупки);
    2. возврат денег за телефон (в течение 15 дней со дня покупки);
    3. претензия (заявление) на возврат телефона.
    4. возврат телефона ненадлежащего качества;

    Возврат телефона ненадлежащего качества Возврат некачественного товара регулируется ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, в случае выявления в телефоне недостатка, не заявленного при продаже продавцом, потребитель имеет право на:

    1. соразмерное снижение цены телефона;
    2. ремонт телефона по гарантии или возмещение затрат на устранение недостатков, путём привлечения третьих лиц;
    3. возврат телефона ненадлежащего качества;
    4. обмен или замену телефона;

    Но данная статья

    Гарантия

    Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит.

    При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату. В соответствии с особыми условиями возврата товара, участникам со статусами Gold и Platinum Клуба Ситилинк, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества с увеличенным сроком с момента покупки в том случае, если:· не вскрытая упаковка (для юридических лиц)·

    Некачественный товар в магазине

    Здравствуйте, Вам необходимо составить претензию в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и направить её в интернет-магазин. 1.3. Добрый день. Интернет-магазин от какой-то сети магазинов, либо непосредственно интернет-магазин?

    2. Могу ли я вернуть в магазин некачественный товар без упаковки?

    2.1. Могу ли я вернуть в магазин некачественный товар без упаковки?[quote][/quote]Да, имеете право согласно ст. 18 ЗоЗПП. 2.2. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.

    е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. 3. Как вернуть деньги за некачественный товар приобретенный в интернет магазине?

    Комментарии 0