Можно ли обратиться в роспотребнадзор через госуслуги

Можно ли обратиться в роспотребнадзор через госуслуги

Оглавление:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет


Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

  1. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
  2. лично, обратившись в региональное подразделение службы;
  3. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

Жалоба в Роспотребнадзор через официальный сайт или портал Госуслуг.

Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя.

15 образцов претензий от наших юристов.

Однако для начала следует попытаться решить вопрос мирным путём, обратившись к реализатору, УК или другому лицу, с которым возник конфликт.

Всю документацию можно отправить в центральный аппарат или местный отдел Роспотребнадзора почтой. Нужный адрес можно разыскать . Письмо следует выбрать рекомендованное с уведомлением. Обратившись в определённое подразделение по номеру горячей линии (8 (800) 100-00-04), можно узнать и быть уверенным, что материалы получены и зарегистрированы.

На личный приём обращаются как в центральное управление, так и в местное подразделения органа. При желании гражданин вправе записаться на консультацию к руководителю, чтобы обсудить с ним интересующие вопросы.

С согласия гражданина ему могут дать устный или письменный ответ. Для тех, кто не хочет посещать подразделение Роспотребнадзора, существует простой путь – подать жалобу онлайн. Организовать это в электронном виде можно воспользовавшись сайтом органа либо Госуслугами.

Отправить жалобу подобным образом вполне выгодно для тех, кто хочет сэкономить собственное время.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Для жалоб, которые ведут за собой проверку, потребуется перейти в форму с авторизацией через Госуслуги.

Это сделано для того, чтобы установить личность заявителя, а также получить от него более детальную информацию, которая бы подтвердила необходимость проверки. Жалобы, которые не требуют проверки, пишутся без авторизации. Можно отправить анонимное обращение, однако в таком случае со стороны Роспотребнадзора не придет ответ.

Анонимные жалобы рассматриваются, однако каких-то решительных действий по ним не проводится, поэтому рекомендуется указывать свои данные при написании обращения. Одним из важных пунктов при написании заявки, являются доказательства неправомерных действий. В качестве подтверждения можно использовать любые материалы, которые дополнительное крепятся к заявке.

Обратите внимание, что Роспотребнадзор рассматривает приложенные материалы только в установленных медиа-форматах.

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуг?

На открывшейся странице вы найдете адреса всех подразделений, а также «кликабельные» ссылки на их сайты.

Однако далеко не всегда мы прибегаем к таким мерам, потому что это отнимает много наших сил и времени. В связи с этим, актуальным остается вопрос, как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

На самом портале подать жалобу не получится, но с помощью учетной записи Госуслуг можно написать жалобу на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Для этого необходимо выполнить следующее: зайти на официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; во вкладке «Роспотребнадзор» выбрать пункт «Обращения граждан»; ознакомиться с информацией и нажать «Продолжить»; ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан, а затем нажать на строку

Как подать жалобу в роспотребнадзор через Госуслуги

Есть некоторые обстоятельства, которые являются прямыми нарушениями прав потребителя:

  1. продавец отказывается исполнять требования заказчика, которые он выдвигает на законном основании
  2. если проданная вещь, либо оказание услуг являются плохого качества
  3. существенно нарушены оговоренные сроки поставки товара, что привело к утрате интереса у покупателя

Перед тем как обращаться в службу защиты прав потребителей, необходимо постараться разрешить конфликт путём подачи письменной жалобы к хозяину магазина, либо уполномоченной особе. Ежели все требования особы будут учтены, и ситуация исправится в лучшую сторону, то писать заявку в Роспотребнадзор не потребуется.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через госуслуги?
Но, когда действительно происходит ущемление прав покупателя и на жалобы никто не реагирует, либо происходит отказ в возврате, либо замене товара, то здесь есть уже все основания для обращения в высшие инстанции.

Узнаем, что именно написать в обращении

Законодательная власть не прошла и мимо такой проблемы, как проверки предприятий надзорными органами.

Недавно изменения коснулись и деятельности Роспотребнадзора. С 2017 года этот орган может проводить внеплановую проверку только по тем жалобам, которые имеют претензионный порядок и оформлены не анонимно. Претензионный порядок жалобы подразумевает то, что потребитель должен сначала попытаться решить вопрос непосредственно с поставщиком товаров или услуг, предъявив ему письменную претензию.
Данные нововведения облегчили жизнь предпринимателям, но не простым гражданам.

Переписка по претензии может тянуться несколько месяцев, людям не хочется тратить свое время на бумажную волокиту, поэтому многие, вместо того, чтобы отстаивать свои права, предпочитают закрывать глаза на нарушения. Для этого закона есть и исключения: если нарушения могут принести вред здоровью человека (например, испорченные продукты), то для подачи жалобы в Роспотребнадзор предварительная претензия к поставщику необязательна.

Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция

Обратите внимание, что система дает прикрепить только 1 файл.

Если файлов у вас несколько, вы можете собрать их в архив и прикрепить к заявлению. После заполнения всех полей и прикрепления необходимых файлов кликните по кнопке «Отправить». Ваша жалоба будет отправлена в ведомство.

В течение месяца ведомство рассмотрит обращение и пришлет ответ на него.

    Вы можете обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора лично для подачи жалобы. Направить жалобу в ведомство в печатном виде Почтой России.

При оформлении жалобы в обязательном порядке гражданин должен указать свои персональные и контактные данные.

Также при желании гражданин может приложить к обращению материалы, которые, по его мнению, подтверждают факт нарушения.

При отсутствии персональной и контактной информации, ведомство не сможет отправить ответ на направленную жалобу.

Обратите внимание, что электронные обращения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только в случае авторизации гражданином при помощи учетных данных с портала Госуслуги.

Как подать жалобу в роспотребнадзор через госуслуги

На сегодняшний день существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, в том числе и через интернет.

Однако, многие наши читатели интересуются, как подать жалобу в Роспотребнадзор именно при помощи портала Госуслуги. Поэтому мы расскажем, как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, и возможно ли это сделать!

  1. Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи!
  2. Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

При этом необходимо помнить что:

    Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи! Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Как говорилось ранее, написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, например жалобу на магазин или на шум, можно на официальном сайте службы. Для этого необходимо: На навести курсор на вкладку «Для граждан» и в выпадающем списке выбрать «Обращения граждан»;

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуг

Однако, многие наши читатели интересуются, как подать жалобу в Роспотребнадзор именно при помощи портала Госуслуги.

Поэтому мы расскажем, как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, и возможно ли это сделать! Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  1. Обратиться лично в региональное подразделение;
  2. Направить жалобу письмом, например при помощи Почты России;
  3. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через Интернет.

А вот написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не получится, однако подать жалобу можно на официальном сайте службы. При этом необходимо помнить что:

  1. Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи!

Как написать жалобу в роспотребнадзор через госуслуги

Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.

При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

Комментарии 0